Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7x749

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
7x749 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7x749
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trực tiếp trên trang 7x749, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản đăng ký để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký thao tác hệ thống và đánh giá định kỳ để đảm bảo dữ liệu bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn lớp chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa toàn trình, không đọc được khi truyền.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không xác nhận OTP thì phiên đó không mở được.
Giới hạn chia sẻ dữ liệu Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chia sẻ khi cần thiết cho xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại vùng truy cập, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 7x749.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Yêu cầu đóng tài khoản gửi qua email hỗ trợ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất phiên tài khoản.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là SSL đang hoạt động. Mọi thông tin bạn nhập, từ đăng nhập đến xác nhận nạp tiền, đều đi qua kênh mã hóa này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.